تعهدنامه و پذیرش قوانین و مقررات
نسخه v1.1 — ۲۳ مهر ۱۴۰۵
نسخه v1.1 — تاریخ انتشار: ۲۳ مهر ۱۴۰۵
آرمون سفر (ARMOON Travel) — نام تجاری؛ ارائه‌دهنده‌ی خدمات: سید علی موسوی (شخص حقیقی)
اینجانب با ورود و استفاده از وب‌سایت و پنل کاربری آرمون سفر، اعلام می‌کنم که مفاد این تعهدنامه، قوانین و مقررات استفاده از خدمات آرمون سفر، شرایط اختصاصی هر خدمت و همچنین سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و با آگاهی کامل می‌پذیرم.
ثبت‌نام، ورود به پنل کاربری، ثبت درخواست و استفاده از خدمات آرمون سفر به منزله پذیرش این شرایط است.
۱. صحت اطلاعات و مدارک
متعهد می‌شوم کلیه اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام، ثبت درخواست، رزرو تور، درخواست ویزا یا دریافت سایر خدمات در اختیار آرمون سفر قرار می‌دهم، صحیح، کامل و متعلق به خودم یا با اجازه قانونی صاحب اطلاعات باشد.
مسئولیت هرگونه اطلاعات نادرست، ناقص، جعلی یا گمراه‌کننده بر عهده اینجانب خواهد بود.
متعهد می‌شوم مدارک هویتی، گذرنامه، تصاویر، اسناد مالی، مدارک شغلی و سایر مدارکی که برای دریافت خدمات ارائه می‌کنم، معتبر و واقعی باشند.
۲. مسئولیت بررسی و تصمیم‌گیری مراجع رسمی
می‌پذیرم که در خدمات مربوط به ویزا، پذیرش یا رد درخواست، صدور ویزا، تعیین وقت، مدت بررسی پرونده و تصمیم نهایی، در اختیار سفارت، کنسولگری، اداره مهاجرت یا سایر مراجع ذی‌صلاح است.
آرمون سفر صدور ویزا را تضمین نمی‌کند و ارائه خدمات توسط آرمون سفر به معنی تضمین نتیجه نهایی درخواست نیست.
همچنین تغییر قوانین، رویه‌ها، ظرفیت وقت سفارت، تصمیمات کنسولی، محدودیت‌های سفر و سایر عوامل خارج از کنترل آرمون سفر ممکن است بر روند درخواست تأثیر بگذارد.
۳. مسئولیت خدمات آرمون سفر
می‌پذیرم که آرمون سفر متعهد به ارائه خدماتی است که در زمان ثبت سفارش، در شرح همان خدمت مشخص شده است.
هر خدمت ممکن است شرایط، هزینه، مدارک موردنیاز، زمان‌بندی، شرایط کنسلی و استرداد متفاوتی داشته باشد و شرایط اختصاصی اعلام‌شده برای هر خدمت نیز بخشی از توافق میان مشتری و آرمون سفر محسوب می‌شود.
۴. قیمت و پرداخت
قبل از پرداخت، موظف هستم اطلاعات خدمت، قیمت، شرایط استفاده، شرایط کنسلی و سایر جزئیات اعلام‌شده را بررسی کنم.
پرداخت وجه به منزله تأیید اطلاعات سفارش و پذیرش شرایط مربوط به همان خدمت است.
در صورت وجود هزینه‌های دولتی، سفارت، کنسولگری، ایرلاین، هتل، بیمه، کارگزاری یا سایر تأمین‌کنندگان، این هزینه‌ها مطابق شرایط اعلام‌شده محاسبه و دریافت خواهند شد.
۵. شرایط کنسلی و استرداد
می‌پذیرم که شرایط کنسلی و استرداد هر خدمت می‌تواند متفاوت باشد.
در مورد تور، بلیت، هتل، ویزا و سایر خدمات، شرایط استرداد مطابق قوانین و شرایط اعلام‌شده برای همان خدمت و در موارد لازم مطابق مقررات تأمین‌کننده مربوطه خواهد بود. اصول کلی در صفحه‌ی قوانین کنسلی و استرداد آمده است.
پیش از ثبت نهایی سفارش، مسئولیت مطالعه شرایط کنسلی و استرداد بر عهده مشتری است.
۶. رد شدن درخواست ویزا
می‌پذیرم که رد شدن درخواست ویزا توسط سفارت، کنسولگری یا مرجع صادرکننده، خارج از کنترل آرمون سفر است.
هزینه خدمات آرمون سفر و هزینه‌های پرداخت‌شده به اشخاص یا سازمان‌های ثالث، تابع شرایط استرداد همان خدمت خواهد بود و صرفاً رد شدن ویزا به معنی الزام آرمون سفر به بازگرداندن تمامی مبالغ پرداختی نیست.
۷. مدارک و اطلاعات شخصی
با استفاده از خدمات آرمون سفر، اجازه می‌دهم اطلاعات و مدارکی که برای انجام درخواست من ضروری هستند، صرفاً در حدود موردنیاز برای ارائه خدمات مورد استفاده قرار گیرند.
در صورت نیاز، اطلاعات مربوطه ممکن است در اختیار مراجع رسمی، سفارت، کنسولگری، کارگزاری، ایرلاین، هتل، بیمه، تأمین‌کنندگان خدمات گردشگری یا سایر اشخاص و مجموعه‌هایی که انجام خدمت بدون همکاری آن‌ها امکان‌پذیر نیست، قرار گیرد.
آرمون سفر موظف است در حدود قوانین و مقررات مربوط، از اطلاعات مشتریان محافظت کند. جزئیات در صفحه‌ی حریم خصوصی آمده است.
۸. مسئولیت حفظ حساب کاربری
متعهد می‌شوم اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را محرمانه نگه داشته و از در اختیار قرار دادن رمز عبور، کدهای ورود و سایر اطلاعات امنیتی حساب خود به اشخاص دیگر خودداری کنم.
هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، منتسب به دارنده حساب خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، موظف هستم در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی آرمون سفر اطلاع دهم.
۹. استفاده صحیح از پنل کاربری
متعهد می‌شوم از پنل کاربری، وب‌سایت و سایر امکانات آرمون سفر صرفاً برای مقاصد قانونی و دریافت خدمات مجاز استفاده کنم.
هرگونه تلاش برای ایجاد حساب‌های جعلی، ارائه اطلاعات خلاف واقع، سوءاستفاده از سیستم، دسترسی غیرمجاز، ایجاد اختلال، بارگذاری محتوای غیرقانونی یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات سایر کاربران ممنوع است.
۱۰. ارتباطات و اطلاع‌رسانی
می‌پذیرم که آرمون سفر ممکن است برای پیگیری درخواست، تکمیل مدارک، اعلام وضعیت سفارش، پرداخت، تغییر زمان‌بندی یا سایر موارد مرتبط با خدمات، از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده در حساب کاربری با من ارتباط برقرار کند.
مسئولیت صحت و به‌روز بودن شماره تلفن، ایمیل و سایر اطلاعات تماس ثبت‌شده بر عهده من است.
۱۱. تغییر قوانین و شرایط خدمات
آرمون سفر ممکن است در صورت نیاز، قوانین عمومی سایت، شرایط استفاده یا شرایط برخی خدمات را به‌روزرسانی کند.
نسخه معتبر قوانین و مقررات، نسخه‌ای است که در زمان استفاده از خدمت یا ثبت سفارش در سایت اعلام شده است؛ مگر آنکه برای سفارش ثبت‌شده، شرایط دیگری به‌صورت صریح اعلام شده باشد.
۱۲. محتوای سایت
کلیه اطلاعات، توضیحات، تصاویر، قیمت‌ها، زمان‌بندی‌ها، ظرفیت‌ها و سایر اطلاعات منتشرشده در سایت باید در زمان ثبت سفارش ملاک قرار گیرند و در صورت وجود مغایرت یا تغییر، اطلاعات نهایی اعلام‌شده هنگام ثبت سفارش معتبر خواهد بود.
۱۳. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود سوال، مشکل، اعتراض یا درخواست پیگیری، متعهد می‌شوم ابتدا موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده توسط آرمون سفر پیگیری کنم.
آرمون سفر نیز متعهد است درخواست‌های مشتریان را در چارچوب خدمات ارائه‌شده و مقررات مربوط بررسی و پیگیری کند.
۱۴. عدم انتقال حقوق و تعهدات
ثبت درخواست یا خرید خدمت از آرمون سفر به منزله پذیرش شرایط همان خدمت است و انتقال درخواست، مدارک یا حقوق ناشی از آن به شخص دیگر تنها در صورت امکان و تأیید آرمون سفر و مطابق مقررات مربوط امکان‌پذیر خواهد بود.
۱۵. پذیرش نهایی
با فعال کردن گزینه «می‌پذیرم و متعهد می‌شوم» اعلام می‌کنم که:
- قوانین و مقررات آرمون سفر را مطالعه کرده‌ام.
- اطلاعات ارائه‌شده توسط من صحیح است.
- شرایط اختصاصی خدمت موردنظر را مطالعه کرده‌ام.
- از عدم تضمین صدور ویزا و تصمیم مراجع رسمی در خدمات ویزا مطلع هستم.
- شرایط کنسلی و استرداد خدمت موردنظر را پذیرفته‌ام.
- با نحوه استفاده و پردازش اطلاعات و مدارک خود مطابق سیاست حریم خصوصی موافقم.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری خود را می‌پذیرم.
- متعهد می‌شوم از خدمات و امکانات آرمون سفر مطابق قوانین استفاده کنم.
- می‌پذیرم که ثبت درخواست و استفاده از خدمات به منزله پذیرش این قوانین و مقررات است.
این تعهدنامه پس از تأیید توسط کاربر، به عنوان سابقه پذیرش قوانین در حساب کاربری وی ثبت خواهد شد (تاریخ و ساعت، نسخه‌ی قوانین و نشانی IP).